«Правильный выбор покупателей»: как аптеки «Добрыя лекi» подтвердили статус «Народной марки»

Каждый год вот уже на протяжении шести лет в нашей стране проходит голосование за «народную марку». Участники голосования выбирают предприятия и организации, которые, по их мнению, лучше других оказывают услуги, производят наиболее качественные товары, внимательно работают с покупателями и клиентами, оказывают профессиональные консультации. Среди аптечных сетей призером премии «Народная марка» является уже знакомая и полюбившаяся жителям Витебщины сеть аптек «Добрыя лекi».

Год — немалый срок, чтобы народному избраннику подтвердить свой статус, а покупателям оценить, сделанный выбор. Одна из главных целей народных аптек — повысить доступность лекарств и медицинских товаров для каждого белоруса. Поэтому в «Добрых леках» применяют специальную систему сокращения расходов на закупку и поставку товаров в аптеки. За счет этого и цена здесь «добрая». Аптеки открывают не только в райцентрах, но и в малых городах. Всего за год количество «Добрых лек» с доступными лекарствами увеличилось почти в 2 раза. 115 аптек сегодня открыты для покупателей по всей стране. Обещание выполнено. Теперь слово за покупателями. «Подтвердила ли сеть аптек «Добрыя лекi” ответственное и почетное звание народных аптек?», — именно такой вопрос мы задали покупателям в аптеках «Добрыя лекi” в витебском регионе.

Надежда Болеславовна, 54 года, г. Витебск:
«Я в Добрыя лекi хожу постоянно. Народ тут есть всегда — независимо от того, в какое время я прихожу. И каждый ждет внимания и грамотного обслуживания. И всегда я знаю, что несмотря на нагрузку, сотрудники уделят тебя внимание, быстро и профессионально помогут подобрать то, что надо. Не увидишь усталости на их лицах или безразличия. Это так важно. Ведь одну и туже услугу можно оказать по-разному. Поэтому народ и идет сюда — точно знаешь, чего ожидать. Всегда есть лекарства и есть грамотные специалисты. Я не участвовала в голосовании за народную марку — пропустила. Но считаю, что «народная» — это как раз означает, что людям, работающим здесь, можно доверять». Наши витебские «Добрыя лекi” как раз такие: для людей»

Виктор Глебович, 63 года, г.п. Руба, Витебский район, Витебская область:
«Я не витебский. Живу недалеко, в городском поселке. А сюда приезжаю смотреть внуков. Жизнь быстрая, сами понимаете. И по хозяйству успеть надо, и детям помочь. Как в город приезжаю, обязательно в аптеку забегаю. Про «Добрыя лекi» и то, что они стали народной аптекой мне сказал сосед. По телевизору смотрел. А я и подтверждаю. Я ему сказал тогда сразу: «Тут никогда нет очередей, сколько бы людей не было». Так быстро работают девчата. И каждому внимание уделят, и, если надо, выслушают, но и не задержат. Все четко у них и слажено. Молодцы. Все действительно для народа. И красиво, и быстро, и все, что необходимо людям, есть».

Елена Тушина, 32 года, г. Орша:
«У меня двое маленьких детей. Я в декрете. Конечно, мы с мужем следим за ценами, покупаем там, где выгодно. Если в аптеку надо, то едем в «Добрыя лекi», хотя рядом с домом у нас нет ее. Но это не беда. В наших «Добрых леках» работает контакт-центр. Можно позвонить всегда, проконсультироваться, узнать, есть ли в наличии лекарство. Фармацевты доброжелательные, всегда подскажут, помогут. По телефону могут даже забронировать. Представляете? И к приезду нашему наши лекарства всегда для нас будут оставлены. Не зря они говорят про доступность. Я знаю, что, если нет нужного лекарства или товара, то его можно заказать прямо в аптеке. Товар привезут сюда же. Не знаю, как народная, но для меня аптека «Добрыя лекi» своя, семейная.

К слову о доступности. В «Добрых леках» сегодня продолжает действовать и пользуется спросом специальная программа льгот для незащищенных слоев граждан. У каждого из них свое определение слову «народная», но оно обязательно должно включать профессионализм, доступность и качество, чего у «Добрых лек» не отнять.

ООО «Управляющая компания холдинга «Аптека групп», УНП 191751593
Лицензия МЗ РБ №02040/274 от 8 декабря 1994 г.

Добавить комментарий