Представители службы «одно окно» Оршанского райисполкома приняли участие в республиканском семинаре

27 декабря 2022 года в Жодино состоялся республиканский семинар «Лучшие практики функционирования служб «одно окно». Участие в семинаре приняли представители службы «одно окно» Оршанского райисполкома.

В ходе проведения семинара представителями Министерства юстиции, Национального центра законодательства и правовых исследований, Национального центра защиты персональных данных, Национального центра электронных услуг, Академии управления при Президенте Республики Беларусь, главных управлений юстиции областных исполнительных комитетов, местных исполнительных и распорядительных органов базового территориального уровня обсуждались актуальные вопросы организации деятельности службы и работы с ее кадровым составом, перспективы развития службы и внедрения новой версии программного комплекса «одно окно». Внимание также уделялось вопросам соблюдения требований законодательства о персональных данных и методам управления конфликтами и стрессовыми ситуациями.

Отвечая на вопросы журналистов перед началом мероприятия, первый заместитель Министра юстиции Наталья Филиппова отметила:

– Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание населения было на качественном и комфортном уровне, чтобы каждый гражданин смог максимально оперативно и качественно получить весь комплекс услуг, которые предоставляют государственные органы.

Служба «одно окно» Оршанского райисполкома фактически существует с 2009 года и начинала свою работу всего с 30 административных процедур. В основном по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, а также архитектуры и строительства.

В настоящее время служба «одно окно» Оршанского райисполкома осуществляет прием заявлений об осуществлении 137 административных процедур в отношении граждан и 51 административной процедуре в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Обеспечена основная задача службы «одно окно»: реализация заявительного принципа «одно окно» при обращении заинтересованных лиц за осуществлением административных процедур.

Прием заинтересованных лиц в службе «одно окно» осуществляется в удобное для населения время: понедельник, вторник, четверг и пятница – с 8.00 до 18.00, среда – с 8.00 до 20.00, суббота – с 9.00 до 13.00. Заинтересованным лицам предоставлена возможность предварительной записи на консультацию и прием документов.

Созданы комфортные места для приема посетителей, а также места для ожидания, оборудован детский уголок. В месте расположения службы посетители могут подключиться к Интернету с помощью бесплатного Wi-Fi, имеется возможность оплаты посредством ЕРИП, обеспечена безбарьерная среда для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями.

Надо отметить, что наша служба постоянно совершенствуется, и делается это в интересах и для удобства граждан.

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц.